LEGAL REFERENCE

Điều khoản sử dụng b40 – quy tắc áp dụng cho tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi xây dựng điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, tham gia các...

Quy tắc tài khoản rõ ràngChính sách giao dịch MoMo & ZaloPayQuyền truy cập lobby theo địa phươngGiải quyết tranh chấp minh bạchBảo vệ số dư người dùng
Khám phá sảnh Xem FAQ
b40 Điều khoản sử dụng b40 – quy tắc áp dụng cho tài khoản và giao dịch của bạn

Phạm vi áp dụng và giới hạn địa phương của điều khoản b40

Điều khoản này có hiệu lực đối với người dùng mở tài khoản b40 nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi kiểm tra vị trí khi bạn đăng ký và chỉ kích hoạt lobby nếu khu vực của bạn được hỗ trợ. Nếu bạn chuyển sang khu vực không được hỗ trợ sau khi tạo tài khoản, chúng tôi sẽ

tạm khóa quyền truy cập vào các bàn live và sportsbook cho đến khi bạn quay lại khu vực hợp lệ. Bạn vẫn có thể rút số dư còn lại về ví MoMo hoặc ZaloPay bất kỳ lúc nào. Mọi giao dịch nạp tiền được thực hiện trong khu vực hỗ trợ sẽ được ghi nhận ngay lập tức vào tài khoản

của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn sử dụng dịch vụ từ khu vực bị hạn chế; bất kỳ khoản thắng nào phát sinh trong tình huống đó có thể bị hủy theo quyết định của chúng tôi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ với chúng tôi về điều khoản và chính sách tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quy tắc giao dịch, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và bạn nhận phản hồi chi tiết qua cùng kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat

Mở cửa sổ chat trong tài khoản b40 và chọn mục Điều khoản & Chính sách; một nhân viên sẽ tham gia để trả lời các câu hỏi về quy tắc tài khoản, giới hạn rút tiền và điều kiện sử dụng lobby trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ b40 với tiêu đề rõ ràng về điều khoản bạn muốn hỏi; chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ kèm trích dẫn điều khoản liên quan và giải thích cụ thể cho trường hợp của bạn.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập trang Trợ giúp trong tài khoản để xem các bài viết về điều khoản thanh toán, quy tắc cược và quy trình giải quyết tranh chấp; mỗi bài có liên kết đến phần điều khoản đầy đủ để bạn đối chiếu ngay.

TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi đảm bảo điều khoản luôn rõ ràng và có thể kiểm chứng

Điều khoản b40 được soạn bởi đội pháp lý nội bộ và được cập nhật mỗi quý để phản ánh các thay đổi trong quy trình thanh toán...

Soạn thảo nội bộ

Đội pháp lý của chúng tôi viết và duy trì văn bản điều khoản dựa trên cách vận hành thực...

Cập nhật định kỳ

Chúng tôi rà soát và cập nhật điều khoản mỗi ba tháng để bổ sung các quy tắc mới về...

Thông báo thay đổi

Trước mỗi lần cập nhật điều khoản, chúng tôi gửi email đến địa chỉ đăng ký của bạn và hiển...

Lưu trữ phiên bản

Mỗi phiên bản điều khoản cũ được lưu trong mục Lịch sử tài liệu tại chân trang; bạn có thể...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết điều khoản bằng ngôn ngữ hàng ngày, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp; mỗi phần có...

Liên kết chéo

Trong văn bản điều khoản, chúng tôi đặt liên kết đến các phần liên quan và trang hỗ trợ; khi...

Điều khoản b40 và các trang chính sách liên quan khác

Ngoài điều khoản chung, chúng tôi duy trì các trang chính sách riêng cho từng lĩnh vực: bảo mật tài khoản, quy tắc cược, xử lý thanh toán...

Điều khoản dịch vụ
Đây là trang bạn đang đọc – bao gồm quy tắc tổng quát về tài khoản, quyền truy cập lobby, phạm vi địa phương và quy trình giải quyết tranh chấp; áp dụng cho mọi phần của nền tảng b40.
Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn; bao gồm quy trình xác minh danh tính, mã hóa dữ liệu và quyền xóa tài khoản; đọc trang này để biết ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn.
Quy tắc cược
Chi tiết các điều kiện đặt cược tại bàn live casino, slot và sportsbook; bao gồm giới hạn cược tối thiểu, quy tắc hủy vé và cách tính kết quả; trang này bổ sung cho điều khoản dịch vụ về mặt kỹ thuật trò chơi.
Chính sách thanh toán
Mô tả quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay; bao gồm thời gian xử lý, phí giao dịch và giới hạn hàng ngày; đọc trang này trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên để tránh nhầm lẫn.
Chính sách tranh chấp
Quy trình chi tiết để bạn khiếu nại kết quả cược, giao dịch không thành công hoặc vấn đề tài khoản; bao gồm thời hạn nộp khiếu nại, tài liệu cần cung cấp và các bước giải quyết; điều khoản dịch vụ chỉ nêu khái quát.
Điều khoản khuyến mãi
Quy tắc áp dụng cho các chương trình ưu đãi và hoàn tiền; bao gồm điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng; trang này hoạt động như phụ lục cho điều khoản dịch vụ chính và được cập nhật thường xuyên hơn.
Thỏa thuận cấp phép
Giải thích quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi đối với giao diện b40, logo và nội dung trang; bao gồm điều kiện sử dụng hợp lý và các hành vi bị cấm như sao chép hoặc phân phối lại; áp dụng cho mọi người truy cập trang.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình cách chúng tôi thiết kế và duy trì điều khoản b40

Chúng tôi xây dựng điều khoản xung quanh cách b40 hoạt động thực tế – từ cách bạn mở tài khoản, nạp tiền qua ví địa phương, truy...

Đăng ký tài khoản nhanh Quy trình mở tài khoản b40 chỉ yêu cầu email...
Lobby đa nền tảng Bạn có thể truy cập cùng một tài khoản b40...
Ví địa phương tích hợp Chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay và VNPay làm phương...
Bàn live casino trực tiếp Mọi bàn live được phát trực tiếp từ studio thực...
Hỗ trợ tiếng Việt Đội hỗ trợ của chúng tôi làm việc bằng tiếng...
Lịch sử giao dịch minh bạch Mỗi lần nạp, rút hoặc đặt cược đều được ghi...

Câu hỏi phổ biến về điều khoản và chính sách tài khoản b40

Có – chúng tôi cập nhật điều khoản mỗi ba tháng hoặc khi có thay đổi lớn về chính sách thanh toán và quy tắc cược. Mỗi lần sửa đổi, bạn nhận email thông báo trước mười bốn ngày và banner xuất hiện trong tài khoản. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư mà không bị phạt trong thời gian thông báo.

Chỉ khi bạn ở khu vực mà b40 được hỗ trợ; điều khoản quy định chúng tôi kiểm tra vị trí mỗi khi bạn đăng nhập. Nếu bạn chuyển sang khu vực không được phép, tài khoản sẽ bị tạm khóa quyền truy cập lobby nhưng bạn vẫn có thể rút tiền về ví MoMo hoặc ZaloPay. Mọi khoản thắng phát sinh trong khu vực bị cấm có thể bị hủy.

Bạn có bảy ngày kể từ khi kết quả được công bố để nộp khiếu nại qua email hoặc live chat; cung cấp mã cược và mô tả lý do bạn cho rằng kết quả sai. Chúng tôi xem xét video ghi hình từ bàn live hoặc log hệ thống slot trong hai mươi bốn giờ và phản hồi kèm bằng chứng; nếu lỗi do chúng tôi, số tiền sẽ được hoàn ngay.

Có – gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bốn mươi tám giờ; số dư còn lại sẽ được chuyển về ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn trước khi tài khoản bị vô hiệu hóa. Sau khi đóng, bạn không thể mở lại tài khoản này nhưng có thể đăng ký tài khoản mới với email khác.

Có – điều khoản thanh toán quy định giới hạn rút tiền căn cứ vào phương thức bạn dùng. MoMo và ZaloPay có giới hạn năm triệu đồng mỗi giao dịch và mười lần mỗi ngày; chuyển khoản ngân hàng không giới hạn số lần nhưng cần thời gian xử lý lâu hơn. Bạn xem giới hạn hiện tại trong mục Rút tiền của tài khoản.

Nhấp vào liên kết Quên mật khẩu ở trang đăng nhập; chúng tôi gửi mã xác nhận đến email đăng ký của bạn trong vòng năm phút. Nhập mã và đặt mật khẩu mới; nếu không nhận được email, liên hệ hỗ trợ với số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính. Điều khoản quy định chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản nên không thể gửi lại mật khẩu cũ.

Không – điều khoản cấm chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán tài khoản b40 cho bất kỳ ai. Mỗi tài khoản được liên kết với một danh tính duy nhất và chỉ người đăng ký mới được sử dụng. Nếu phát hiện nhiều người dùng cùng tài khoản, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và giữ lại số dư cho đến khi xác minh được chủ sở hữu thực.